Boa tarde,

Abri ontem uma reclamação, pois na renovação do contrato com a vodafone foi-me oferecida uma nova BOX, visto que a minha já não funcionava muito bem. Instalaram-me ontem uma nova Box 4k e verifiquei imediatamente que a função de criar listas de canais ou de simplesmente os ordenar não existe. Como considero que esta é a função mais básuca de qualquer box, abri então a reclamação para que me substituam a box 4k por uma HD ou que me cancelem o contrato sem custos, uma vez que me sinto defraudada por não ter sido avisada que esta box, supostamente o topo de gama da vodafone, não tem as funções mais básicas.

Disseram que me contactavam durante o dia de hoje e até agora nada. Estou a pensar ir a várias lojas da Vodafone escrever nos livros de reclamações para, talvez assim, me resolverem a questão. NÃO QUERO FICAR COM A BOX 4K.

Muito obrigada