Boa Tarde,

Adquiri um novo equipamento telefónico recentemente, porém como o meu cartão SIM, era antigo, tive de pedir 2ª via.

Dirigi-me á loja e facultaram-me o novo cartão SIM (nano) e disseram para ligar para o 800910048.

Assim o fiz, porém após me pedirem para inserir o número de telefone que pretendo ativar, o atendimento automático refere 'lamentamos, mas de momento não nos é possível ativar para o número indicado.'

Eu tenho urgência, pois estou em teletrabalho e sem telefone, nada posso fazer.

Agradeço a ajuda que me possam fornecer.