Bom dia, 
Desde de domingo que vos contactei e até agora não houve nenhuma melhoria, tanto a televisão como o router foram abaixo demasiadas vezes entre domingo e terça.... Liguei-vos pela terceira vez na terça para o 16913 e o incidente ficou registado com a referência (2-1PCR3DIB). Desde ontem à noite que o serviço está com uma internet que não passa de 2Mb de velocidade... Como estou em tele trabalho é impossivel fazê-lo nestas condições !!

Aguardo resposta rapidamente

Cumprimentos
Renato Vinha