Exmos. Senhores,

há mais de três dias que me encontro sem serviço de televisão, tendo entrado em contacto com os vossos serviços na manhã do dia 26 de Maio para reportar o problema (ref. 2-1PGFAKPX), continuando a aguardar uma solução.

Segundo os vossos serviços, a situação ficaria resolvida num período máximo de 48 horas, que já foram largamente ultrapassadas. Isto é, convenhamos, inadmissível.

Venho assim solicitar a resolução urgente desta situação e, concorrentemente, uma compensação correspondente ao período durante o qual não tiver acesso ao vosso serviço.

A prestação da Vodafone neste caso deixa muito a desejar. Se é certo que desde que sou cliente não tenho tido grandes razões de queixa -- antes pelo contrário --, estes últimos dias estão rapidamente a alterar essa percepção.

Obrigado,
Cumprimentos,

Ricardo R.

PS: Reclamo aqui por o formulário de e-mail da Vodafone não se encontrar a funcionar.