Boa noite, estou em teletrabalho, vou ter uma reunião importante logo de manhã, e estou sem serviço de internet. Moro na zona da Maia. Existe alguma avaria?

Estou a tentar ligar para a linha de apoio a cliente à mais de 2 horas e nunca consigo falar com ninguém, e ainda por cima vou ser cobrado destas chamadas.
Acho inaceitável a falta de apoio.