Boa Tarde. Adquiri o telemóvel novo numa loja Vodafone, e quando ligo para o 12712, diz que lamentamos mas esse aparelho não pode aderir à campanha?? Na aplicação My Vodafone, também não aparece nada e já adquiri o tlm na segunda feira (dia 7setembro).
Já troquei mensagens privadas com alguem do apoio, em que enviei os dados para verificarem e acabaram responder;
"Após análise da sua questão em sistema temos indicação que não está a ligar o IVR através no novo equipamento"
O que não corresponde à verdade.
Após isso voltei a enviar mensagens privadas a dizer que estava a fazer tudo como pedido... e tenho sido ignorado desde a sexta feira (dia 11set).
Gostaria que alguem me ajuda-se a resolver o problema.
Muito Obrigado
Romeu Colaço
