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Encomenda não entregue

RitaRP
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Boa tarde, 

No passado dia 29/09/2020 realizei a encomenda de um telemóvel pelo Clube Viva, tendo sido agendada a entrega para dia 02/10/2020 entre as 14h e às 18h, o que não aconteceu.

No email de confirmação da encomenda enviado pela Vodafone, é referido que "na impossibilidade de cumprimento do horário pelo estafeta, será contactado para agendamento", o que também não aconteceu até ao momento. 

Desta forma, gostaria de saber para quando está prevista a entrega da minha encomenda.

Obrigada.

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