estou em tele trabalho mas nao consigo ligar a net a nao ser com o 4G

quero saber quem se vai responsabilizar por isto?

quero que entrem em contacto comigo o mais urgentemente possivel, pois preciso da internet para trabalhar.

pago um serviço pelo qual nao consigo utilizar

ja liguei para o apoio tecnico mas dizem que vou ser atendido em mais de 5mis e desligam o telefone, vergonha!!