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Cancelar aditivo de Internet

Andreiacfa
Novo Utilizador
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Pedi um aditivo de internet em fevereiro e e pedi de imediato para que fosse cancelado. Contudo, a informação quanto ao aditivo continua na aplicação pelo que contactei por várias vezes assistentes que me disseram que o aditivo já estava cancelado. Hoje recebi uma mensagem a dizer que o aditivo vai ser renovado dia 9 de março. Gostava de cancelar o aditivo definitivamente, alguém me consegue ajudar?
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