Não consigo adicionar o meu serviço Tv+Net+Voz através do site https://my.vodafone.pt/.

Ao inserir o número de conta (que fiz copy-paste do PDF da fatura, para me certificar que estava a colocar o número correto) para pedir a Chave de Activação recebo como resposta "O serviço já está associado a uma conta My Vodafone, não existe ou é inválido". Ora, eu nunca adicionei este serviço a nenhuma conta My Vodafone. 

Agradecia alguma orientação para como solucionar este erro.

Os meus agradecimentos

Fico a aguardar uma resposta da vossa parte.