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Serviço suplementar cobrado indevidamente

joaopd_oliveira
Visitante Junior
Visitante Junior

Boa tarde,

 

Recebi a minha fatura do servilo TV NET VOZ  deste mês (primeiro mês do novo contrado) e foi-me cobrado indevidamente parte do valor do equipamento super wi-fi. Este equipamento já fazia parte do meu contrato anterior e ficou incluído neste novo contrato aquando da renegociação. Nessa altura, foi-me dito pela Vodafone que este equipamento como já fazia parte do contrato antigo não seria cobrado nenhum valor mensal pelo mesmo no novo contrato.

 

Fico a aguardar resposta.

 

Cumprimentos,

João

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