Boa tarde,

verifiquei que as facturas de Setembro (já paga) e a de Outubro, vêm incorrectas por cobrarem Box TV adicional, quando não foi esse o pedido.

Na negociação da alteração do contrato, por alteração de morada, o que foi adjudicado foi manter todas as condições pré existentes, passando no entanto o valor para os 36,90, efectuando apenas a substituição da box para a mais actual. Agora cobram a box oferecida.

Peço a rectificação.

Verifiquem também a velocidade da internet disponível, no relatório do vosso técnico está escrito que a velocidade máxima do local são 100mbps enquanto o contrato especifica 500. Caso não consigam ter os 500 devem reduzir a mensalidade.

Fico a aguardar a nota de crédito e nova factura, pra proceder ao pagamento.

Conta: 310779586

Relatório intervenção técnica: 12062379