Boa tarde.

Solicitei à Vodafone a alteração da morada do meu serviço e lamentavelmente percebi que me irão passar a cobrar mais pelo mesmo serviço. Para além disso, dizem-me que o presente contrato tem que ser resolvido e tenho que acordar com um novo que me coloca a fidelização a contar 0 e ainda que não me dá direito à livre resolução, pois, segundo o colaborador que me atendeu, fazer este novo contrato é uma benece que à Vodafone me dá... Se pretender não continuar com os serviços Vodafone tenho que pagar. 

Isto é uma situação ridícula para colocarem clientes antigos a pagar mais, e uma vez que estou bem encostada à parede por vocês, assim que me livre da bem dita fidelização, não irei continuar a ser vossa cliente.

Obrigada.