20-08-2022 04:17 PM - editado 20-08-2022 04:18 PM
Boa tarde,
Comprei um voucher de 1 mês da Sport TV e não o estou a conseguir ativar através do número 16912, como indicado no site. Também não consigo ativar com qualquer outro apoio virtual dos outros números de apoio ao cliente nem com o Tobi. Os serviços automáticos Vodafone não parecem estar preparados para ativar um voucher através dos assistentes virtuais. Tentei também dar informação ao assistente virtual de forma a que ele me colocasse em contacto com um assistente real, mas não consegui porque o assistente virutal supõe que eu quero aderir a canais e isso pode, em teoria, ser feito com o Tobi, mas eu quero, antes, ativar um voucher, apenas isso, e não sei como dar a volta.
Preciso de ajuda, obrigado.