Boa tarde a todos

Np passado dia 26 de Agosto, "ganhei" no Vodafone Happy um Espremedor Smeg. Acontece que após ganhar enviei o tal email para premioshappy@vodafone.com.  Apos uns dias recebo uma sms a dizer para enviar o respectivo email e tinha apenas 5 dias ou perdia o prémio, enviei de novo. 

Hoje é dia 01 Setembro e não obtenho feedback seja do que for, ou a confirmação da chegada do email ou que vou receber o tal prémio, será que me podem ajudar por favor ?

Obrigado