Tenho a oferta da Amazon Prime da vodafone, durante os 24 meses do contrato.

Segui as instruções para fazer a subscrição e recebi uma mensagem a dizer que a oferta grátis expirava dentro de um mês. Como já possuía conta na Amazon, à qual tinha associado o meu cartão de crédito, por precaução, retirei-o da minha conta, para não correr o risco de me ser cobrada a mensalidade da Prime, ao final desse mês.

Desde então, deixei de conseguir ter acesso aos conteúdos do canal.

Já tentei cancelar essa conta e iniciar nova, mas não consigo.

Agradeço que me esclareçam quanto aos procedimentos a tomar.