Olá a todos.

Estou no estrangeiro há 15 dias e a utilizar um cartão alternativo, pelo que não me apercebi da falta de carregamento do meu pré-pago.

Ao voltar a utilizá-lo, não estou a conseguir aceder a qualquer rede e, por isso, sem acesso a mensagens e chamadas. Imagino que o serviço tenha sido suspenso, mas entretanto já o voltei a carregar ontem. O valor semanal foi debitado mas continuo sem conseguir aceder à rede móvel.

Já tentei desligar, retirar o cartão e procurar manualmente redes, mas aparecem todas como "proibidas", sendo que estou ainda no estrangeiro e vou continuar por mais um mês. Como posso resolver a situação?

Agradeço desde já toda a ajuda.