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Serviço Netflix faturado, mas não solicitado.

CLima1
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Boa noite.
Nesta última fatura, recebi uma nota de cobrança no valor de 15,99€ referente a serviço da Netflix.
Não solicitei nenhum serviço da Netflix e, se o tivesse feito, seria debitado diretamente na minha conta bancária, como era normal quando tinha o serviço ativo.
Além disso, como confirmado nos meus dispositivos móveis e na própria vbox, não existe conta ativa associada ao meu e-mail.
Como não faço ideia porque é que me foi debitado este valor, exijo que resolvam com a maior celeridade possível este problema.
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