Bom dia

Tenho a nova BOX e tentei de várias maneiras fazer o emparelhamento com uns phones Bluetooth, mas a BOX nunca os consegui encontrar para fazer o emparelhamento. Será problema dos phones que tentei utilizar (por vezes são difíceis de emparelhar devido a serem Huawei e nos telemóveis requerem uma APP especifica). Com phones de outra marca será possivel fazer essa ligação?