Sou cliente da Vodafone à muitos anos e sempre recebi os pontos e por vezes recebo notificações a dizer que irei perder alguns por não utiliza-los, a questão é que já tentei aquirir equipamentos com desconto em troca dos pontos,  mas quando vou finalizar a compra recebo sempre um aviso que diz que não posso porque o contrato não o permite (ou algo do género). 

passado vários meses, estou a tentar mais uma vez se é possivel ou não, e vejo uma coisa muito caricata:

isto só eu é que vejo ou é para todos?  Porque é que me dão pontos se não posso utiliza-los?