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Sem rede no estrangeiro

MarianaNeves99
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Boa tarde,
Estou no estrangeiro (UE) há 1 mês e fiquei sem saldo. Carreguei há pouco 10€ (superior ao valor semanal Yorn de 2,75€), mas não tenho rede, não consigo enviar ou receber mensagens nem chamadas.
Já retirei o SIM e voltei a colocar, e já reiniciei o telemóvel. O roaming está ativado. Como referi, também já carreguei o saldo. O que posso fazer? Será possível regularizar a situação rapidamente?
Obrigada.
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