Apesar de já ter exposto esta situação no portal da queixa venho também partilhar com este fórum. Porque no que depender de mim, todos deverão saber como é que a Vodafone opera na retenção de clientes antigos

Ora então :
Tenho contrato de fidelizacao até dezembro deste ano e recebi uma proposta de renovação contratual mantendo todas as condições atuais de contrato por 78€

Sendo que no site, atualmente , tem uma proposta mais vantajosa por 71,90

Site :
170 canais
1000mb/200
2 números com 40gb
24 meses de Disney
71,90€

Proposta via telefone/email
170 canais
500mb/100
2 números com 30gb
24 meses HBO e Prime
78€


Isto demonstra uma total desorganização e entendimento da oferta comercial que este operador tem perante os seus atuais clientes

E ridículo que estas coisas continuem a acontecer.

Depois não é preciso ir muito longe para descobrir propostas espetaculares que são feitas a clientes num outro fórum conhecido (zwame) que são aplicadas a pessoas e a outras não.

Compreen