Boa tarde.

Há alguns dias reparei que a luz CATV do meu Smart Router estava sempre a piscar vermelho. Tentei reiniciar todos os equipamentos mas a situação mantém-se. Aparentemente todos os serviços funcionam (TV/net/voz) mas a luz está sempre a piscar.

Tentei ligar para o nº do apoio técnico mas o serviço de atendimento automático não tem nenhuma opção que se enquadre do meu problema. Quando encaminha automaticamente para o assistente virtual TOBi, também não tem nenhuma opção que permita identificar este problema. Como é que se pode falar com o apoio técnico sem que andemos com atendimentos automáticos e assistentes virtuais que só têm resposta para questões básicas?

Obrigado.