Boa noite,

Venho por este meio pedir-vos, pela segunda vez no espaço de 30 dias, ajuda na regularização dos descontos associados à minha fatura.
Refidelizei-me em Novembro de 2023 por um valor de 36,5/mes durante 24 meses, valor esse que nunca foi cumprido por vós, sendo-me cobrado por várias faturas valores superiores ao contratualizado.

Em Janeiro entrei em contacto convosco (coisa que não consegui desta vez devido ao vosso atendimento automático super limitativo do 16912) e um colega vosso emitiu um nota de credito no sentido de regularizar o valor de faturas com valores errados, tendo em conta o valor contratualizado em Novembro.

Neste mês de Fevereiro, voltei a receber nova fatura com um valor acima do que foi contratualizado.

Peço assim a vossa colaboração para análise da minha situação e regularização da mesma.

Obrigado,

hugopf