Olá, troquei há umas semanas de box para a vbox smart, após renovação de contrato, mas tenho-me deparado com alguns problemas:
- o comando escreve sozinho e anda para a frente e para trás quando quer e lhe apetece;
- o audio não está sincronizado com a imagem NUNCA então parece que estou numa eterna telenovela mexicana dobrada;
- ultimamente a imagem treme sempre que utilizo o comando para navegar na app da HBO;
- o comando, que deveria ser bluetooth, apenas funciona quando o aponto para a televisão;
- a opção de usar o comando para controlar a televisão não funciona para o audio;
- sempre que ligo a box aparece o menu da vodafone no ecrã... bem, eu não sei se isto é bug ou não, mas quem é que quer ligar a box e ir para o menu?... eu quero ligar a box e ver televisão, mas sempre que a ligo tenho de desligar o menu primeiro para o poder fazer... ridículo! para não falar que esta box não permite sequer ter canais favoritos como a anterior.

Adoro que a box seja android, e no geral parece ser uma box com muito para oferecer, mas é inadmissível que uma empresa como a vodafone disponibilize equipamentos com este tipo de falhas. Eu não consigo ver televisão quando tenho o audio dessincronizado da imagem e quando tento mudar de canal o comando ganha uma vida própria.

Já fiz reset mais do que uma vez ao equipamento e nada adiantou, pelos fóruns vou lendo comentários de clientes com alguns problemas idênticos aos que relato e que dizem que trocar a box apenas os resolve temporariamente. Então eu gostava de saber o que se passa com esta box e de que forma a vodafone está a tentar contornar a situação, já que trocar de box não parece estar a resolver o assunto. Como devem compreender, um contrato exige responsabilidades de ambas as partes e neste momento eu estou a pagar um serviço que não estou a conseguir usufruir plenamente porque aparentemente esta box é defeituosa. Aproveito para informar que o form de contacto do site dá erro sempre que tento enviar mensagem.