Adquiri dois telefones Google Pixel 8a no clube viva. Deveriam ter uma oferta de 15Gb cada um mas não aparece na app qualquer forma de ativar a oferta. Da linha de apoio pediram-me para ativar ligando o 12712, mas quando ligo diz que o telefone não pode beneficiar da oferta, estando eu a ligar precisamente de um dos telefones adquiridos e estando a oferta listada na página do produto. Isto sucede em qualquer dos dois números com os telefones novos.

Agradeço a resolução do problema.