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ONE NUMBER - INSTALAR REDE MOVEL - ERRO NE109

Gouveia2024
Visitante Junior
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Meu One Number após troca de tarifário continha duas subscrições no mesmo relógio apple watch ultra/iPhone.
A vodafone cancelou uma das subscrições, a segunda errada,  e desde então o relógio não funciona.
Quando tento reinstalar serviço móvel gera este erro NE109. O sistema não deixa cancelar a subscrição para criar uma nova. Já pedi apoio técnico mas até agora nenhuma solução.

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