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não recebi email de confirmação de compra

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Bom dia,

Ontem efetuei a compra de um telemóvel na loja online através do club viva, não recebi confirmação com o número da encomenda nem de compra.

Peço que me esclareçam em relação a esta situação, visto que prometem entregar estes equipamentos em 24h no máximo.

Grato pela atenção.

Com os melhores cumprimentos.
Tiago Santos.

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