Boa noite. Tenho um problema. Fiquei sem acesso a 4K e Dolby quando houve migração. Passados uns dias resolveu e tinha acesso a tudo. Mas desde há uma semanas que não tenho de novo acesso a 4K nem Dolby vision mas tenho Dolby atmos. Segundo as informações da Vodafone o plano deveria incluir 4K e Dolby vision e atmos.

Já li no fórum que era um bug e que foi resolvido mas continuo com esse problema. Como pode ser solucionado?