Boa tarde! Realizei o pedido encomenda n° 0117300441845115, e recebi o qr code por e-mail, mas ao tentar ativar aparece a mensagem de erro no Iphone 5 Pro "Não foi possível ativar o eSim. Tente novamente ou contate a operadora para obter assistência". Solicito verificação do QR code enviado ou reembolso caso não funcione.