Boa tarde,

Estou há bastante tempo a tentar finalizar uma compra online. Tenho os itens no carrinho e quando clico em "Validar e comprar" está-me sempre a aparecer um erro que diz:
"Oops... Lamentamos mas ocorreu um erro com a sua conta. Caso pretenda, pode alterar a conta selecionada ou por favor tente mais tarde.". 
Já desde ontem que isto está assim. Não consigo passar disto, e portanto, não consigo finalizar a compra que quero fazer.
Podem-me ajudar?