Adquiri pelo site um eSim "Portugal e Europa", pois estou com viagem marcada e, depois de fornecer todos os dados solicitados e pagar 20,00, recebi dois e-mails: um de confirmação (informando que iria receber outro com o QRCODE, e outro informando que "houve um erro com o seu pedido", sem maiores detalhes.
Não recebi o e-mail com o QRCODE.
Como posso resolver isso? Caso não seja possível efetivar a compra, como será reembolsado o meu dinheiro?
