Exmos. Senhores,

Venho por este meio manifestar o meu desagrado relativamente ao vosso serviço de pré-venda, que considero uma verdadeira fraude. Desde a abertura da pré-venda do Google Pixel 10 Pro XL que tenho tentado, sem sucesso, efetuar a compra do equipamento. Em todas as tentativas o processo termina em erro antes de avançar para pagamento, situação que documentei através de múltiplos screenshots.

Esta situação dá a clara impressão de que a Vodafone utiliza estas campanhas apenas como ferramenta de marketing, sem nunca ter a real intenção de disponibilizar os equipamentos aos clientes interessados. Tal prática é enganosa e lesiva da confiança que os consumidores depositam na vossa marca.

Exijo uma explicação formal para estes constantes erros, bem como informação clara sobre se, de facto, a Vodafone tinha disponibilidade real deste equipamento para venda. Caso contrário, reservo-me o direito de apresentar queixa junto das entidades competentes pela defesa dos consumidores.

Aguardo resposta célere da vossa parte.

Com os melhores cumprimentos,
Rui