Bom dia, 

Desde 21/08/2025 que me encontro a tentar fazer a pré-compra do Google Pixel 10 pro através de pontos do clube viva e está a aparecer o erro na compra do mesmo. 

Já estive em loja física e em linha com um operador da empresa e a resposta é sempre a mesma. 

"Estamos com problemas técnicos no site  deve tentar mais tarde, o problema está a ser tratado pela equipas de suporte e estará resolvido brevemente".

No entanto já se passaram 5 dias e o problema mantem-se igual, sem que a empresa consiga assegurar a resolução dos problemas que surgiram. Estamos na reta final da campanha e ninguém na empresa consegue dar resposta ao pedidos/ reclamações dos clientes.

A empresa irá assegurar a campanha e a disponibilidade dos equipamentos aos cliente que tentaram aceder à campanha???