Boa tarde,

Novamente sobre o tópico das pré-vendas do iPhone 17, assim que abriu o período de pré-venda, no dia 12 de Setembro às 13h, fiz a minha tentativa de conseguir reservar um equipamento, tendo sido bem sucedido e recebido a SMS de confirmação às 13:35.

Ao início da tarde de hoje, falei novamente com o apoio ao cliente por telefone onde me foi dito que apesar de a minha encomenda aparecer como “erro”, internamente encontra-se em “processamento/a aguardar stock”, e gostava de saber como é que é possível estar a aguardar stock quando fiz com sucesso a minha encomenda meia-hora depois do período de pré-venda começar, enquanto o stock do equipamento ainda estava disponível.

O que posso então interpretar do que me disseram é que, durante o período de pré-venda, aceitaram encomendas para lá da capacidade de stock da qual já tinham de estar previamente informados. Se assim for, este tipo de venda é ilegal, visto que estão a vender em pré-venda unidades que sabem à partida que não vão conseguir entregar na data de lançamento do produto.

Vou continuar a aguardar até ao final da semana por novidades, mas caso o meu equipamento não seja enviado, terei de avançar com uma queixa no livro de reclamações online, bem como contactar as entidades responsáveis pela defesa dos direitos do consumidor.