No dia 31 de outubro 2025 realizei a compra on-line de um eSIM Ready 95GB, contudo até o momento não recebi o pedido com o código QR por email. Já tentei contato por meio de chat online TOBI, mas me é solicitado número de telefone móvel, o que não tenho ainda, prejudicando o contato efectivo com a empresa. Gostaria de efetuar o cancelamento do pedido com o estorno da cobrança já paga por mim através de cartão de crédito.