Sou cliente de um pacote TV que inclui a oferta Google One 2TB, mas não estamos a conseguir ativar. Já tentámos a ativação através da mensagem para o 12345 e também pela App My Vodafone, mas não funciona. Quando acedemos às ofertas para ativar, aparece a informação de que será cobrado mais 9,99€ na fatura, como se fosse uma subscrição normal. No chat não conseguiram ajudar. Podem verificar o que se passa e ativar corretamente a oferta no nosso contrato?