A minha atividade

Boa noite. Preciso de saber onde posso consultar os valores da assistência técnica do serviço de fibra ótica.Cumprimentos
Boa noite. Comprei um telemóvel e não consigo ligar o mesmo à rede Vodafone. Tentei fazer a pesquisa de rede manualmente, mas não encontra qualquer rede.O que posso fazer? 
Boa tarde. Efectuei um carregamento, mas o mesmo não entrou. Qual o procedimento?