Mudar é simples... No dia da instalação garantimos que o serviço fica pronto a usar e com a qualidade com o que já o habituamos. Depois é continuar a desfrutar do serviço Vodafone na nova casa...Infelizmente não é bem assim! Depois de ter agendado a ...
Neste momento não pretendo instalação alguma, apenas o cancelamento imediato do contrato por justa causa, dada a incapacidade da Vodafone em cumprir o serviço contratado. É o que consta da reclamação em análise e o que pretendo. Espero celeridade na ...
É mesmo lamentável. A Vodafone informou-me neste forum e por telefone que tudo estava resolvido, minutos após a minha última reclamação.Deu-se ao trabalho de enviar o técnico a nossa casa, fazendo-nos alterar compromissos profissionais para podermos ...
Nesta data continuamos sem qualquer resposta que refira uma estinativa para a resolução do problema. Até à data, desde dia 9, recebi da Vodafone:- sms 9/11/19, inicio do problema, resolução e contacto, máximo de 3 dias- sms 13/11/19, pós minha exposi...
Cara Rute infelizmente a sua resposta não é diferente do que tem sido dito pela Vodafone ate agora, desde dia 9... resposta institucional. Está em análise, está em resolução, vou pedir celeridade... etc.O que é facto é que em momento algum me foi gar...
Lamentável! Sem serviço desde dia 9... sem respostas a não ser que está em análise... sem alternativas porque segundo o atendimento em loja "mudar para cabo demora ainda mais"... ontem mais uma vez a iniciativa de contacto foi minha, zero respostas, ...
