Hoje foi-me instalado o serviço TV/Net/Voz e até ver estou bastante satisfeito com o mesmo.Gostava de saber como tenho acesso às subscriçōes por 24 meses da HBO e Fox+
Fiz a adesão no passado dia 29 de dezembro, em que o operador me fez o suposto agendamento da instalação para a manhã de hoje.Ao falar com o apoio ao cliente afinal não era um agendamento, mas um pré agendamento, que obviamente, com custos pessoais, ...
ok. foi-me indicada a data de resolução de 18 de janeiro. conseguem-me garantir cabalmente que nesse dia a situação estará resolvida sem falta, sem desculpa de fatores externos?
Mais uma semana se passou. Sem resolução.Mais 3 ou 4 chamadas, 2 pedidos de urgência que me disseram que enviaram e eis que quando na última chamada quem a atendeu me disse que não havia qualquer pedido de urgência feito.Uma chamada no sábado a indic...
@Anónimo De qualquer forma não considero aceitável tal procedimento ser necessário e nada ser indicado ao cliente em contexto de firmamento de contrato. Afinal, os timmings de instalação podem e serão concerteza um fator importante para um cliente a...
Para que ficar claro e público, acho inaceitável darem a previsão de mais de 3 semanas para adicionar uma nova morada aos sistemas da Vodafone e com isso atrasar a ativação e instalação do serviço.
