A minha atividade

Não consigo associar a conta do pacote net a minha conta Vodafone telemóvel na aplicação . Disseram que preciso de chave de ativação e q vinha para casa mas não recebi nada . Já lá vão 2Meses
Gostaria de mudar de número de telemóvel . Como devo proceder ?Obrigada
Preciso do código de portabilidade de um número .