Viva, Na fatura de Fevereiro foram retirados os descontos contratualizados para o Cartão móvel, fazendo que tenha acrescido indevidamente o valor a pagar. Adicionalmente, devido a vários processos de instalação e substituição de equipamentos mal feit...
Viva, Há cerca de duas semanas renovamos o contrato em loja, no qual indicamos que pretendiamos agendar troca do router e verificação das condições de rede.A colaboradora na loja indicou que receberiamos no máximo em 2 dias um contacto para agendamen...
Boa tarde, Recebi uma fatura de 77.19€, quando o valor que foi contratado foi de 53.90€.Dos detalhes da fatura vejo que não estão a considerar o segundo número como parte do contrato que está a inflacionar os valores. Podem ajudar?Enviarei os dados n...
Boa tarde, Estava a verificar a primeira fatura que recebi e estava indicado o valor 4.49€, com indicação do período 13 a 15 de Janeiro, sendo que a data de adesão foi 12 de Janeiro. Sendo que a primeira mensalidade era gratuíta como explicitado dura...
Garantem-me que a correção do valor extra não passa da fatura seguinte? Não quero lidar mais com correções temporárias, não é admissível que aconteça. E o que aconteceu à compensação emitida internamente (devido a instalações de equipamento mal feita...
Viva,Na fatura de Fevereiro foram retirados os descontos contratualizados para o Cartão móvel, fazendo que tenha acrescido indevidamente o valor a pagar.Adicionalmente, devido a vários processos de instalação e substituição de equipamentos mal feitos...
Viva, A vossa resposta não faz qualquer sentido.Ora vamos ver, se fosse considerar o que disseram literalmente:- tinha um desconto do contrato inicial que terminou, mas por ter renovado contrato voltou a ser aplicado, por isso está resolvido apesar d...
Viva, Recebi uma chamada do Apoio ao Cliente, no qual me deixaram à espera mais de 20 minutos depois de dar os meus dados.Como forma de adiantar, posso dizer que a nível de disponibilidades, amanhã a partir das 13h seria o ideial, seguido de 6a feira...
