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A minha atividade

Bom dia, Hoje a partir das 2 da manhã fiquei sem internet a box acusa problema de fibra. Trabalho em regime work at home e não posso ficar sem internet. Agradecia urgência na resolução. Nome: *****Morada: *****Contribuinte: ***
Boa noite. Há algum tempo apareceu-me uma luz vermelha, intermitente, no router (no local onde diz phone). O telefone não funciona e, por alguns instantes, fiquei com a net mais lenta e sem televisão. Os últimos já regressaram, mas continuo com a luz...