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A minha atividade

Boa tarde,Na última fatura é cobrado um valor de 6,50€ relativa a consumos de TV.Podem pf. verificar o quê que se passou e corrigir a situação?Obrigado.
Bom dia, Hoje a partir das 2 da manhã fiquei sem internet a box acusa problema de fibra. Trabalho em regime work at home e não posso ficar sem internet. Agradecia urgência na resolução. Nome: *****Morada: *****Contribuinte: ***
Boa noite. Há algum tempo apareceu-me uma luz vermelha, intermitente, no router (no local onde diz phone). O telefone não funciona e, por alguns instantes, fiquei com a net mais lenta e sem televisão. Os últimos já regressaram, mas continuo com a luz...