Efetuei compra no club viva, apos efectuar a compra paguei com a referencia multibanco que recebi em e.mail e em sms, passado 24h recebo e.mail e sms a dizer que por falta de pagamento, a encomenda foi cancelada. Já liguei ao apoio ao cliente, mandar...
Estou na mesma situação. Mas nao efetuei nova encomenda.Ninguem esclarece se vai reembolsar o dinheio. A minha encomenda foi realizada no sabado tbem.Vergonhoso.
Obrigado pela sua resposta. Sabe dizer me o tempo médio de resoluçaõ?Como deve imaginar, ja passou alguns dias e até agora nada. Se continuar assim vou deslocar me a uma loja fisica e proceder a reclamação.
