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Boa noite,Já recebi no WhatsApp, por algumas vezes , msm com vídeos anexados deste número: 912410665Alguém conhece, sabe identificar?

Mensagem de erro na autenticação internet fixa (pacote TvNetVoz) em dispositivo móvel. Já reiniciei o equipamento (telemóvel) e fiz reposição das definições de rede, várias vezes, e não dá. Como proceder?