A minha atividade

Bom dia estou sem serviço, tenho uma luz vermelha no router a piscar onde diz "fiber" já reiniciei tudo desliguei os equipamentos e continua igual
Aderi à vodafone à 5 dias antes de aderir perguntei se ia ter Internet na casa toda garantiram que sim depois então contratei os serviços e sendo que nem sequer metade da casa não apanha Wi-Fi disse aos homens da instalação como é que iam fazer, eles...