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A minha atividade

Bom dia, Somos clientes Vodafone TV/ Net / Voz e nos últimos meses temos tido bastante dificuldades no acesso às gravações na Box, nomeadamente serviço lento e erros que não permitem aceder à gravação ou fazer a gravação diretamente a partir do botão...
Atualizei a app Vodafone TV (PC) e sempre que tento aceder recebo a informação "Atenção Sem boxes ativas disponíveis". Podem ajudar-me a resolver a questão?
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