A minha atividade

Boa tarde, estou a tentar ativar o serviço grátis de 24m para a fox+ e hbo mas pede um pin já tentei o 0000 e 1234 mas diz que está incorreto.Já tentei fazer soft reset da box mas também diz que o pin está incorreto.O controlo parental tinham-me dito...
Bom dia, activei a oferta de 6m da Amazon prime (oferta natal) no entanto hoje recebi email a dizer que foi cancelada e para continuar tenho de pagar, no entanto nada fiz para cancelar. Gostava de saber que se passou e como fazer para continuar o res...