A minha atividade

Boa TardeQueria mudar o meu tarifário da Vodafone Easy para YORN, mas, sempre que procedo à mudança no site da YORN, diz-me que nas próximas 24 horas terei de ter saldo disponível. Ora, quando procedo ao carregamento na app MyVodafone, é me cobrado 4...
Neste momento tenho um tarifário Vodafone Easy 91. Quando tento mudar para um tarifário YORN, aparece-me um erro "texts.screen.swap.yorn.error.c0211" na aplicação MyVodafone. Tenho menos de 25 anos. Como resolver?