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A minha atividade

Bom dia gostaria de saber como posso fazer para que me reembolsem os mais de 10€ gastos em chamadas para tratar um erro de faturação criada pelo fraco funcionamento do My Vodafone em que mostrava que tinha os valores todos liquidados e que só faltava...
Boa tarde gostaria de saber como posso obter as minhas últimas chamadas gravadas para a Vodafone, sendo que fiz um reclamação a mais de uma semana em que me foi dito que iria receber por SMS o código da reclamação e que iria ser contactado pela equip...